Корзина
321 отзыв
Внимание Акция! Экономьте деньги на БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКЕ
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина
+380988002244
+380988002244
+380660669933

Часто задаваемые вопросы

  • Условия покупки товара в оптовом супермаркете

    Добро пожаловать в наш оптовый супермаркет!!!

     

    Внимательно ознакомьтесь с условиями сотрудничества с нашим оптовым супермаркетом.

     

    Заказывая товары на нашем сайте, Вы автоматически соглашаетесь с условиями поставок товаров по оптовым ценам.

     

    Наш интернет магазин занимается продажей товаров по оптовой цене со склада.

     

    Если Вы приобрели любое количество товара в нашем магазине по оптовой цене указанной на сайте, это означает, что вы ознакомились условиями поставок и согласились с ними.

     

    Так как вы приобретаете по оптовой цене, считается что вы заказали товар для последующей продажи своим клиентам.

     

    В таком случае наш оптовый магазин не может давать гарантию на оптовые поставки товара.

     

    Мы не ремонтируем товары и не принимаем назад поломанные изделия и запчастей у нас нету.

     

    Мы не являемся производителями. Наша компания осуществляет только доставку и обработку Вашего заказа со склада импортера.  

    В случае получения Вами товара в пункте перевозчика, осмотрев и подписав документ о получении заказа, считается, что Вас данный продукт полностью удовлетворяет и сделка объявляется закрытой. Поздравляем с покупкой!

     

    ВНИМАНИЕ! ПОСЫЛКИ ВСКРЫВАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ ВЫ ДОЛЖНЫ НЕПОСРЕДСТВЕННО В ОФИСЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА.

     

    Если Вам чем нибудь не подошел товар, осмотрите его на почте и оформите возврат! Если товар пришел с дефектом, составьте акт дефектации и откажитесь от получения и оформите возврат. Таким образом вы избежите лишних хлопот.

     

    Перед заказом товара, внимательно изучите условия поставки товара, оплаты доставки, акции, оплаты и гарантии.

     

    Сделав заказ, Вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.

     

    ВНИМАНИЕ!!! СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ, ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. В среднем 60-100 грн. цена доставки и упаковки посылки.

     

    ВНИМАНИЕ! ИСПОРЧЕННЫЙ, ПОЛОМАННЫЙ, ПОЦАРАПАННЫЙ ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.

     

    Процедура оформления возврата неиспользованого товара в течении 14 дней:

    Вы получили товар, проверили на почтовом отделении, все подошло, все работает, но в процессе эксплуатации не удовлетворяет качество или характеристики. В случае сохранения упаковки, надлежащего товарного вида и оформленных документов, мы можем вернуть Вам деньги на кредитную карточку, за минусом затрат на обслуживание Вашего заказа: зарплата сотрудников, доставка курьера посылки с нашего склада до почтового отделения, упаковки посылки. 

     

    Решение: высылайте нам и мы вернем 100% оплаты от оптовой цены за минусом расходов: уплату налогов и на обслуживание Вашего заказа, что составляет -30%.

     

    1. Внимательно изучите процедуру и условия возврата.

    2. На бумаге напишите заявление на возврат товара, укажите: (Ф.И.О. наименование товара, стоимость, номер заказа либо ТТН, дата получения, причина возврата, номер карточки на которую пересылать компенсацию).

    3. Данное заявление пришлите в письменном виде вместе с посылкой.

    4. Копии чека об оплате, выписки с банка или копии ТТН положите в посылку.

    5. Отправляйте: 

    Новой почтой: Одесса 58 отделение 0660669911 Кузьмин Илья.

    Укрпочтой 65074 Одесса Святослава Рихтера 65а каб. 2. Кузьмин Илья.

    Сообщите в через смс номер ттн.

    6. В течении 15х дней после получения нами посылки, наши специалисты проверяют Ваш товар на наличие повреждений, неисправностей, утопления и работоспособности. А так же дают письменное заключение.

    7. В случае обнаружения неисправностей, дефектов и тд, связанных с эксплуатацией товара, компенсация средств не выплачивается.

    8. В случае исправности и неиспользования товара, Ваша просьба о возврате будет удовлетворена и перечислена сумма возврата.

     

    Внимание! Очень часто мошенники пытаются нам вернуть поломанный товар, якобы купленный у нас и получить за него деньги. В связи с этим мы не рассматриваем заявления без копии чека об оплате, выписки с банка или копии ТТН.

     

     

    Большинство наших товаров произведены в Китае и Вы их можете купить любое количество по оптовой цене склада в 2-5 раз дешевле рыночной цены.

     

    Многие китайские производители не имеют своих сервисных центров в Украине, тем самым обрекая покупателей на самостоятельный ремонт и обслуживание своих товаров.

     

    Наша компания не является производителем, и за качество товара ответственности нести не можем. 

     

    Мы не ремонтируем товары и запасных частей у нас в продаже нет!


    Товары испорченные при перевозке Транспортными компаниями мы ответственности не несем. Все посылки застрахованы почтой.

     

    Спасибо за понимание!!!

  • Товары не подлежащие возврату.

    Общие:

    Цвет или оттенок изделия на фотографии может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления.

    Магазин не несет ответственности за изменения, внесенные производителем. 

    Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

    Вывод: обмен не возможен если:

    -товар был в употреблении

    -нетоварный вид (вскрыт, разорван, повреджен)

    -утратил потребительские свойства, т.е. не работает.

    -отсутствует изначальная упаковка

    -неполная комплектация.

    -если он в перечне товаров не подлежащих обмену и возврату*

    (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

    К таким товарам относятся:

    1. Продовольственные товары.

    2. Лекарственные средства.

    3. Предметы сангигиены.

    4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.

    5. Корсетные товары.

    6. Парфюмерно-косметические изделия.

    7. Перо-пуховые изделия.

    8. Детские игрушки.

    9. Детские игрушки резиновые надувные.

    10. Зубные щетки.

    11. Мундштуки.

    12. Аппараты для бритья.

    13. Помазки для бритья.

    14. Расчески, гребни и щетки массажные.

    15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).

    16. Скрипичные подбородки.

    17. Перчатки, стельки.

    18. Ткани.

    19. Тюлегардинные и кружевные полотна.

    20. Ковровые изделия метражные изделия.

    21. Белье нательное.

    22. Белье постельное.

    23. Чулочно-носочные изделия.

    24. Товары в аэрозольной упаковке.

    25. Печатные издания.

    26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).

    27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

    28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).

    29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

    30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).

    31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

  • Вопрос от Светланы Новиковой, город Харьков.

    КАК МНЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ И КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ???

     

    Оформление заказа занимает меньше одной минуты. Но есть разные выгодные акции, которые нужно учесть, при составлении заказа.

     

    Вы можете позвонить по телефону 068 673 9393 Илона, менеджер ответит на все интересующие вопросы и оформит заказ. Так же Вы можете самостоятельно его оформить, выбрав нужный товар, нажав кнопку КУПИТЬ и заполнив форму заказа.

     

    Для этого нужно указать фамилию, имя, номер телефона, населенный пункт, номер отделения почты, либо индекс и форму оплаты.

     

     

    ДОСТАВКА. Мы работаем с двумя крупными транспортными компаниями УКРПОЧТА и НОВАЯ ПОЧТА.

     

    УКРПОЧТА БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА - это самый выгодный вариант, что бы получить бесплатную доставку (Вы экономите на доставке 80-110грн.). Заказав УКРПОЧТОЙ, Вы к стоимости товара, ни чего дополнительно не оплачиваете. Сроки доставки ЭКСПРЕСС НАКЛАДНОЙ 2-5 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от областного и районного центра. При отправке Укрпочтой, вы оплачиваете дополнительно 25 грн. за услуги курьера доставляющего посылку с оптового склада в отделение Укрпочты.

     

    НОВАЯ ПОЧТА - доставка быстрее, но дороже. В среднем 35-50 грн. (доставка) + 5-10 грн. (упаковка). Итого 40-60 грн. Сроки доставки 1-3 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от областного и районного центра. Обратите внимание!!! Мы оптово-розничный склад, цены указаны для самовывоза и намного дешевле чем у конкурентов. При отправке Новой почтой, вы оплачиваете дополнительно 25 грн. за услуги курьера доставляющего посылку с оптового склада в отделение Новой почты.

     

    Не упустите возможность получить в подарок вакуумные наушники за 120 грн, при предоплате заказа на карточку ПриватБанка, напоминайте и требуйте подарок!!!

     

    ВНУТРЕННЯЯ ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА.

    1. Менеджер получает заказ либо на сайте, либо по телефону.

    2. Корректирует заказ, оговаривает условия оплаты, варианты доставки, цвет, размер и т.д.

    3. Ждем поступления денег на карточку. Когда оплатили или высылаем наложенным платежем, в программе формируется накладная ТТН почтовой компании и заказ переходит в обработку на склад.

    4. Кладовщик проверяет работоспособность и зарядку изделия, комплектует подарками, распечатывает ТТН почтовой компании, отправляет СМС клиенту с номером ТТН и передает экспедитору.

    5. Экспедитор доставляет посылку в транспортную компанию. Которая её регистрирует в своей базе.

    6. Когда посылка приходит в ваше отделение почты, почтовая компания Вас об этом информирует СМС.

    7. При получении не спешите и внимательно проверяйте товар. Если вы заметили повреждения или товар не работает, обязательно составьте акт дефектации и откажитесь от получения. Помните, что если вы подписали чек и накладную о получении посылки, значит Вы все проверили, всё устроило и Вы довольны заказом и претензий ни к продавцу, ни к транспортной компании не имеете.

     

     

    СРОКИ ОТПРАВКИ

    Мы стараемся отправлять заказ в день его оформления и оплаты. Но хотим предупредить бывают задержки с растаможкой контейнеров и некоторые товары могут задерживается. По этому мы декларируем отправку в течении 3-5 дней.

  • Вопрос от Сергея Терещенко. Новая Каховка

    Я ХОЧУ СЭКОНОМИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ОПЛАТЬ НА КАРТОЧКУ ПО ПРЕДОПЛАТЕ. КАКИЕ ГАРАНТИИ ЧТО МЕНЯ НЕ ОБМАНУТ???

     

    Да, мы живем среди людей и за свою жизнь повидали много обмана. В связи с этим компания PROM.UA разработала ПРОГРАММУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в которой страхует, каждый заказ на сумму 3000 грн. 

     

    ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ ГАРАНТИРУЕТ ПОЛУЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ В СУММЕ ДО 3000 грн, ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ЗАКАЗЫ КОТОРЫХ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ, НО НЕ ОТПРАВЛЕНЫ ПРОДАВЦОМ.

     

    Более подробно о условиях программы Вы можете ознакомиться на портале PROM.UA, перейдя по ссылке: https://prom.ua/safe_shopping

     

    Кто такие  PROM.UA???

    Википедия говорит, что это крупнейший интернет портал (ТОР-10 самых посещаемых сайтов в Украине) на основе которого предприниматели создают свои интернет магазины и размещают свои товары в общем каталоге борятся за рейтинг, отзывы и качество обслуживания, а покупатели находят огромный ассортимент товаров.

     

    ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ НИ ЧЕМ НЕ РИСКУЕТЕ, ОПЛАЧИВАЯ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ PROM.UA

     

    Желаем Вам приятных покупок!!!

    Мы работаем для Вас!!!